FAQ

Wir sind spezialisiert auf funktionale und stilvolle Reitbekleidung und -ausrüstung für die ganze Familie. Unser Sortiment umfasst:

• Reitbekleidung für Damen und Kinder (z.B. Reithosen, Funktionsshirts, Fleecejacken)
• Reitstiefel und -schuhe (Dressurstiefel, Country Stiefel, Gummireitstiefel, Freizeitschuhe)
• Zubehör (Gerten, Peitschen, Sporen, Reithelme)
• Spezielle Artikel wie Chaps und Stiefelschäfte

Alle unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Ihren Reitsport komfortabler, sicherer und stilvoller zu gestalten.

Unsere Produkte richten sich an:

• Hobby- und Turnierreiter aller Disziplinen
• Kinder und Jugendliche, die mit dem Reiten beginnen
• Professionelle Reiter und Trainer
• Reitställe und -vereine, die Ausrüstung für mehrere Personen benötigen

Egal ob Sie Dressur, Springen oder Freizeitreiten bevorzugen – wir haben die passende Ausrüstung für Sie.

Für eine sichere und bequeme Abwicklung akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Bei Fragen zur Sicherheit Ihrer Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

1. Standardversand (12,95 €):
   • Versandpartner: DHL oder FedEx
   • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
   • Ideal für dringende Bestellungen wie Turnierbekleidung
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
   • Versandpartner: EMS
   • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
   • Perfekt für umfangreichere Bestellungen

Hinweis: Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online verfolgen können. Sollten Sie keine Tracking-Information erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir ein einfaches Rückgaberecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, damit wir Ihnen die weiteren Schritte erklären können.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Sie können uns erreichen unter:

• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: Reitbekleidung Verkaufsgeschäft, Hintern Brüdern 73, Braunschweig, DE 82129

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten (falscher Artikel, beschädigte Lieferung, etc.), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.